Mitarbeiter für unseren Software-Support (m/w/d)
Unternehmensbereich Textil- und Bekleidungsbranche
Seit 50 Jahren schreiben mehr als 90 engagierte Mitarbeiter unsere Erfolgsgeschichte. Mit kreativen Ideen und innovativen Lösungsansätzen gestalten wir gemeinsam die Zukunft unseres Unternehmens. Der Mensch steht bei uns im Mittelpunkt.
Wir investieren kontinuierlich in Aus- und Weiterbildung, pflegen eine offene Kommunikation und setzen auf eine respektvolle Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Diese Werte prägen unsere Unternehmenskultur und machen den entscheidenden Unterschied.
Gestalten Sie die Software-Landschaft unserer Kunden aus der Textil- und Bekleidungsindustrie aktiv mit, prägen Sie unsere Zukunft und werden Sie Teil unseres engagierten Teams. Wenn Sie Freude an Kundenkontakt und Softwarelösungen haben, sind Sie im Support bei uns genau richtig.
Ihre Aufgaben
- Betreuung unserer Bestandskunden im 1st- und 2nd-Level-Support
- Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, Remote-Zugriff und vor Ort
- Unterstützung bei der Konfiguration und Anpassung unserer Softwarelösungen
- Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Anwender
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam zur Lösung komplexer Fragestellungen
Ihre Voraussetzungen
- Abgeschlossene Ausbildung sowie Interesse an IT und betriebswirtschaftlichen Prozessen
Diese Kombination ist die Basis für eine erfolgreiche Kundenbetreuung - Sehr gute Deutschkenntnisse und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten für den professionellen Austausch mit Kunden und Kollegen
- Kundenfreundliche, serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Freude an einer wertschätzenden Zusammenarbeit, da diese ein wesentlicher Erfolgsfaktor für unser Unternehmen ist
Ihre Benefits
Sicherheit sehr sicheres, unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem gesund wachsenden Unternehmen | attraktive Vergütung
Unternehmenskultur inhabergeführtes Unternehmen | kurze Entscheidungswege | respektvoll und wertschätzend | Arbeit in einem starken, motivierten Team
Weiterentwicklung individuelle Weiterbildungsmaßnahmen | anspruchsvolle Projekte
Work-Life-Integration flexible Arbeitszeitmodelle | mobiles Arbeiten je nach Aufgabenbereich
Arbeitsumgebung naturnaher Standort | beste Hard- und Software | höhenverstellbare Schreibtische
Weiteres regelmäßige Firmenevents | Beitrag zum Fitness-Studio | JobRad-Leasing | Kaffee, Wasser und frisches Obst | Beitrag zum Mittagessen bei örtlichen Gastro-Partnern | Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge | Sehr gute Bewertungen auf kununu
Möchten Sie unser Team verstärken?
Ansprechpartner
Frau Alexandra Krebs
Personalwesen
CompData Computer GmbH
Eschachstr. 9
72459 Albstadt