Was versteht man unter Managed IT Services?
Managed IT Services bezeichnen wiederkehrende IT-Dienstleistungen, die ein IT-Dienstleister, auch Managed Service Provider (MSP) genannt, für seine Kunden übernimmt.
Sie zeichnen sich dadurch aus, dass sie präventiv ausgerichtet sind und nicht, wie herkömmliche IT-Dienstleistungen, erst bei einem akuten Störfall reaktiv erfolgen.
Die Managed IT-Services lassen sich in Umfang, Qualität und Art der übertragenen Leistungen genau definieren und transparent kontrollieren. Wichtige Bestandteile sind beispielsweise Verfügbarkeiten der Services, Reaktionszeiten, Prozessbeschreibungen für Änderungen oder Störungsbehebungen und das Eskalationsmanagement.
Managed Monitoring
Beim System-Monitoring überwachen wir in Echtzeit Ihre IT-Systeme, Anwendungen und Prozesse im Hinblick auf Erreichbarkeit, Verfügbarkeit, Auslastung und generelle Funktionstüchtigkeit.
Managed Cloud Backup
Beim Cloud Backup übertragen wir Ihre lokale Datensicherung zur externen Aufbewahrung in unser Rechenzentrum. Dies bietet einen zusätzlichen Schutz vor versehentlicher oder vorsätzlicher Datenlöschung und Ransomware.
Managed Backup-Check
Im Rahmen des Backup-Check überprüfen wir täglich automatisiert Ihren lokalen Backup-Prozess.
Managed Security Service
Im Rahmen des Managed Security Service überprüfen wir in regelmäßigen Abständen Ihre Security Komponenten wie FireWall, Spamschutz und Antivirus, spielen aktuelle Updates ein und übernehmen sicherheitsrelevante Anpassungen.
Vorteile Desktop-Visualisierung
regelmäßige und proaktive Wartung der definierten Systeme, Anwendungen und Prozesse
Definierte und transparente Leistungsinhalte und Reaktionszeiten
Reduzierung von Downtimes und ungeplanten Ausfällen
Erhöhung der Betriebssicherheit
Konzentration auf das Kerngeschäft
Lassen Sie uns einen Dialog beginnen
Die Abhängigkeit der eigenen Handlungsfähigkeit von einer funktionierenden IT wird immer größer.
Sichern Sie sich auch in Zukunft Ihre Wettbewerbsfähigkeit, indem Sie auf moderne Konzepte mit einem starken Partner im Rücken setzen.
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Ansprechpartner
Herr Hubert Heck
Leiter Beratung & Vertrieb
CompData Computer GmbH
Eschachstr. 9
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